1.1. Trong tài liệu này, "evoplay", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ evoplay.lat. "Thành viên", "người dùng", "bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao điện tử, Đua xe và các tính năng liên quan.
1.2. Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ evoplay, bao gồm đăng ký, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược, rút tiền và tham gia chương trình khuyến mãi.
1.3. Bằng việc nhấn "Tôi đồng ý" hoặc hoàn tất quy trình đăng ký, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ evoplay.
2.1. Độ tuổi: Để đăng ký tài khoản evoplay, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. evoplay có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản trong quá trình xác minh.
2.2. Thông tin chính xác: Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin giả mạo là cơ sở để đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản evoplay. Quy định này áp dụng theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và số tài khoản thanh toán. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một cá nhân sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
2.4. Bảo mật tài khoản: Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. evoplay không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3.1. Thành viên tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp khi sử dụng dịch vụ evoplay theo pháp luật của quốc gia và khu vực cư trú. evoplay không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi thẩm quyền pháp lý.
3.2. Thành viên cam kết sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng evoplay cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
3.3. Thành viên phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên hệ và tài khoản thanh toán.
evoplay hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút.
Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản chính chủ đứng tên, trùng với thông tin đã đăng ký trên evoplay. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức. evoplay có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản không đứng tên thành viên hoặc rút về tài khoản của người khác. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến phong tỏa giao dịch và có thể bị báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền.
5.1. Mọi chương trình khuyến mãi của evoplay đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
5.2. Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Số dư thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu được nêu rõ trong từng chương trình. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
5.3. evoplay có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối xứng, lạm dụng nhiều tài khoản hoặc cấu kết gian lận.
5.4. evoplay có toàn quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
6.1. Kết quả tất cả các trò chơi tại evoplay là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, evoplay có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền đặt cược.
6.2. Các trò chơi sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố theo từng trò chơi.
6.3. Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện. evoplay có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ evoplay:
Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
8.1. evoplay có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoạt động đáng ngờ về tài chính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
8.2. Thành viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính, ngoại trừ số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
9.1. evoplay cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as is") và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
9.2. Trách nhiệm tối đa của evoplay trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự cố.
10.1. evoplay cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi:
10.2. Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ evoplay qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.
Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của thành viên được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của evoplay. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật đó.
12.1. evoplay có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ.
12.2. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ evoplay sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
12.3. Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý theo phiên bản tiếng Việt. Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của evoplay trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.